Supprimer ton compte Captaine

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.

Tu peux supprimer ton compte Captaine et les données qui vont avec, quand tu veux. Cette page dit comment, ce qui est effacé, et ce qui ne l'est pas.

1. Depuis l'application

• Ouvre Profil (en bas à droite), puis Réglages → Mon compte.
• Touche Supprimer mon compte.
• Écris l'adresse e-mail de ton compte pour confirmer.

La suppression est immédiate et définitive. Elle ne peut pas être annulée.

Tu veux garder ton compte et n'effacer qu'un coach ? Ouvre la fiche du coach et touche Supprimer : sa conversation, ses missions, ses preuves et sa mémoire sont effacées, et les autres coachs restent.

2. Si tu ne peux plus ouvrir l'application

Écris à contact@leandre.io, depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Supprimer mon compte Captaine ». Nous vérifions que l'adresse est bien la tienne, puis nous supprimons ton compte et nous te le confirmons par e-mail.

3. Ce qui est effacé

• Tes coachs, leurs conversations, tes missions et ta mémoire (ce que le coach retient de toi).
• Tes photos et vidéos de preuve : elles sont retirées du stockage. Si le stockage est momentanément indisponible, la suppression est rejouée jusqu'à son terme.
• Tes appareils connectés et tes jetons de session : tu es déconnecté partout.
• Ton adresse IP et ton e-mail liés aux demandes de code de connexion, immédiatement. Sans suppression de compte, ils sont de toute façon effacés au bout de 30 jours.

Aucune sauvegarde n'est conservée à ce jour. Si nous en mettons en place, elles seront effacées sous 30 jours.

4. Ce qui n'est pas effacé

• Ton abonnement Google Play. Supprimer ton compte Captaine ne résilie pas l'abonnement : Google continue de te facturer tant que tu ne le résilies pas dans Google Play (Play Store → profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Captaine). Pense à le faire avant, ou juste après.
• Ce que les prestataires qui traitent tes messages et tes photos ont pu conserver de leur côté : voir la politique de confidentialité, section « Qui traite tes données ».

5. Une question ?

Écris à contact@leandre.io. Le détail de ce que Captaine collecte et de la durée de conservation est dans la politique de confidentialité.